اليوم الثلاثاء 12 ديسمبر 2017 - 11:40 مساءً
الرئيسية / سلايد /  جهاز حماية المستهلك يصدر 96 قرارا ملزما للشركات المخالفة بشأن شكاوي السيارات والسلع المعمرة

 جهاز حماية المستهلك يصدر 96 قرارا ملزما للشركات المخالفة بشأن شكاوي السيارات والسلع المعمرة

كتبت هيام نيقولا : فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين فى ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 ،  صرح عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك بأن مجلس الأدارة خلال اجتماعه رقم 123 قد أصدر قرارات ملزمة بالأستبدال والأسترجاع واعادة الفحص  ورد قيمة واصلاح لصالح الشاكين في  96 شكوي.
وقال يعقوب أن مجلس إدارة الجهاز قد أصدر قراراه في 55شكوي متنوعة تخص السلع المعمرة بأختلاف أنواعها حيث أصدر 21 قرار بالأصلاح ،12 قرارات بالأستبدال ،13 قرارات بالأسترجاع ،و 7 قرارات تسليم  السلع بالسعر المتفق عليه وقرارين برد القيمة الي الشاكيين .
وأصدر المجلس41 قرارا في شكاوي السيارات حيث أصدر المجلس 18 قرار بشأن إلزام  شركات السيارات بالأصلاح ،8 قرارات ملزمة لشركات السيارات  بالأستبدال والاسترجاع للسيارات المعيبة محل الشكوي ،كما أصدر المجلس7 قرارات بإعادة فحص السيارات في كلية الهندسة  كمرجع فني للوقوف علي المشكلة الفنية للسيارة ،وأصدر قرارا ملزما لأحدي شركات السيارات بالأسترجاع وقرارين  برد القيمة الي الشاكيين وقرارين بحفظ الشكوي وقرارا ملزما لاحد الشركات بتوفير قطع غيار للسيارة محل الشكوي ،وقرارين ملزمين لاحد شركات السيارات بتسليم سيارتين المتعاقد عليهم للشاكين.
وقال يعقوب ان قرارات الأسترجاع والأستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتى أعطت حق أستبدال المستهلك السلعة او استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها فى حالة اكتشاف عيوب بها او أنها كانت غير مطابقة للمواصفات او الغرض الذى تم التعاقد عليها من اجله .
ودعا يعقوب التجار والموردين ومقدمى الخدمات إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكداً أن الإجراءات التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق .
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ  الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك  WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الاليكترونى ( حماية المستهلك ) المتوافر على متجر Google Play.

شاهد أيضاً

دراسة تشرح سبب النزاعات على المواقع الاجتماعية

في حال كنت تتساءل لماذا لا يفهم أصدقاؤك وعائلتك آراءك السياسية وتوجهاتك الواضحة على فيسبوك، ...